Cuba langkah ini dahulu
- 1Tunggu bar loading sehingga selesai, terutama jika ebook bersaiz besar.
- 2Pastikan internet stabil. Tukar daripada data mudah alih ke Wi-Fi jika sambungan kerap putus.
- 3Tekan refresh sekali sahaja, kemudian tunggu semula. Refresh berulang boleh memulakan muat turun dari awal.
- 4Tukar mod bacaan antara Scroll dan Flip. Pada sesetengah peranti, satu mod lebih ringan daripada yang lain.
- 5Tutup tab lain yang berat, kemudian buka semula halaman bacaan.
- 6Jika masih gagal, cuba Chrome, Safari, atau browser terkini pada peranti lain.
Jika keluar mesej network error
Mesej network error biasanya bermaksud sambungan ke fail PDF terputus sebelum pembaca sempat memuatkan fail dengan lengkap. Ini lebih kerap berlaku pada ebook yang besar, internet perlahan, atau server yang baru mula memanaskan cache.
- Jangan tutup halaman terlalu cepat jika progress masih bergerak.
- Cuba semula selepas beberapa minit jika server baru memuatkan fail besar.
- Gunakan mod Scroll dahulu untuk memastikan PDF dapat dibuka, kemudian tukar ke Flip jika mahu.
Jika halaman putih atau tulisan terlalu kecil
- Gunakan butang zoom untuk besarkan halaman.
- Pusing telefon kepada landscape jika PDF asal bersaiz A4 atau scan lama.
- Gunakan mod Scroll untuk PDF yang mempunyai banyak imej atau halaman imbasan.
- Pastikan browser tidak berada dalam mod reader atau mod penjimatan data yang terlalu agresif.
Maklumat yang membantu jika mahu lapor masalah
Jika masalah masih berlaku, maklumat berikut membantu kami menyemak dengan lebih cepat: tajuk buku, jenis peranti, browser yang digunakan, mesej ralat yang muncul, dan anggaran muka surat terakhir sebelum PDF gagal.